Politique de confidentialité

Introduction

Shelby Investments accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de copy trading automatisé.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement des données

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services :

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture de nos services

• Gérer votre accès à notre historique de trading
• Envoyer les informations et tutoriels demandés
• Fournir un support client
• Traiter vos demandes et communications

Communication et marketing

• Envoyer des newsletters et actualités (avec votre consentement)
• Informer des nouvelles fonctionnalités ou services
• Envoyer des communications transactionnelles importantes

Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre plateforme
• Comprendre les besoins et préférences des utilisateurs
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Corriger les problèmes techniques

Conformité légale et sécurité

• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et les activités illégales
• Protéger nos droits et notre propriété
• Assurer la sécurité de notre plateforme

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Exécution d'un contrat : Pour fournir les services que vous demandez
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Obligation légale : Pour respecter les exigences réglementaires

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services

• GetResponse : Plateforme d'email marketing
• Google Analytics : Analyse d'audience
• Hébergeur web : Stockage et traitement des données
• Rewardful : Gestion du programme d'affiliation

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiées.

Partenaires commerciaux

• Vantage Markets : Notre broker partenaire pour le service de copy trading

Le partage se fait uniquement si vous utilisez activement le service de copy trading.

Autorités légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque vos données sont transférées hors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos informations, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certifications Privacy Shield (le cas échéant)
• Mécanismes de protection équivalents

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire valoir nos droits contractuels

En général, nous conservons vos données pendant la durée de notre relation commerciale, puis pendant une période supplémentaire conformément aux exigences légales applicables (généralement 3 à 7 ans selon le type de données).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification non autorisée
• La perte ou la destruction

Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance et tests de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@shelby-investments.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Marketing et désinscription

Si vous recevez nos communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en :

• Cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails
• Nous contactant directement à contact@shelby-investments.com
• Modifiant vos préférences dans votre compte (si applicable)

Même après désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des communications transactionnelles importantes concernant votre compte ou nos services.

Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via un avis sur notre site web.

La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand cette politique a été révisée pour la dernière fois.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :